生活串流 LIFE Stream

火星撞地球,可以點溝通?

  • 保持冷靜,嘗試深呼吸,心平氣和才能繼續對話

 

  • 先鼓讓對方抒發感受,暫不表達個人意見

「我見到你最近都好辛苦,不如你講多一些俾我聽」

 

  • 細心聆聽對方的想法,再嘗試理解他的感受

「我明白你覺得好嬲,有好多不滿」

「我知道你最近有好多事要擔心,覺得很累」

 

  • 對方願意溝通表示肯定

「你願意跟我分享你的想法,我覺得很高興」

「無論我們的想法有多不同,我都願意聽你講,想了解你多一些」

 

  • 雙方可能有不同的觀點和立場,不應勉強對方接受自己的一套,要理解和尊重對方的想法

避免批判的語氣:「你的表達方式有問題」

避免命令式的說話: 「我要你聽我講」丶「我不准你這樣做」

 

  • 表達感受,商討可接受的方案

「我都好擔心你的情況,你覺得可以怎樣才令大家放心一些?」

 

  • 多說正面的說話

「不如我們一起想想下一步可以做什麼」

「我覺得可以試吓搵人幫手」

 

  • 當大家的情緒都開始激動時,可以停一停,冷靜一下,才回復對話

「 如果遲些你願意再和我去傾,我很樂意去聽」

「不如大家暫時休息一下」

資料來源:衞生署

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